Ontdek de kansen voor uw kantoor door de inzet van een Chatbot op uw website
Een chatbot met kunstmatige intelligentie (AI-chatbot) is een computerprogramma dat menselijke interactie simuleert dankzij zelflerende systemen (ML) en natuurlijke taalverwerking (NLP) om zo spraak te begrijpen en menselijke antwoorden te genereren.
Verschillende redenen om een chatbot te gebruiken:
- kostenbesparing (kan worden getraind in een breed scala aan onderwerpen voor eenvoudig advies)
- verlichting van de werkdruk bij klantcontacten
- het verhogen van de klanttevredenheid (snel en non-stop beschikbaar)
- het stimuleren van online omzet door het verzamelen van gegevens en inzichten over de voorkeuren en het gedrag van (potentiële) klanten en gegevens op te vragen en leads te genereren
